電話：400-831-0755

郵箱：kehufw@vicruns.com

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總部

地址：湘潭市高新區創新路36號沃森科技工業園

長沙分公司

地址：長沙市岳麓區麓谷國際工業園A1棟

深圳分研發中心

地址：深圳市南山區西麗工業區25棟

當您對我們的產品、包裝、運輸、售后服務、商務、響應速度或其它方面有任何的意見與建議，都可以在這里提出，我們將秉承“真誠關愛顧客、品質創造價值”的服務理念，遵循“創新進取、讓顧客滿意”的宗旨，使您得到專業、高效、滿意地服務。*為必填項，請您盡量提供詳細的信息以便我們更好的為您服務，我們將按照您希望的回復方式為您提供幫助。如需發送附件，請直接發送郵件到kehufw@vicruns.com

質量問題產品，產品質保期內由本公司負責免費維修或退換，由本公司負責維修并收取工本費，其中輸變電設備質保期外實行收取成本費的終身有償保修。*為必填項，請您盡量提供詳細的信息以便我們更好的為您服務，我們將按照您希望的回復方式為您提供幫助。如需發送附件，請直接發送郵件到kehufw@vicruns.com

產品與服務相關的問題，根據實際需要在二十四小時或雙方商定時間內提供現場服務。工程配套的產品，本公司根據需要安排專人提供現場技術支持。*為必填項，請您盡量提供詳細的信息以便我們更好的為您服務，我們將按照您希望的回復方式為您提供幫助。如需發送附件，請直接發送郵件到kehufw@vicruns.com

當您在資料下載方面遇到問題，或需要查詢、索取相關資料，您都可以在這里尋求幫助，我們將一直致力于給予客戶最貼心的關懷。*為必填項，請您盡量提供詳細的信息以便我們更好的為您服務，我們將按照您希望的回復方式為您提供幫助。如需發送附件，請直接發送郵件到kehufw@vicruns.com

質量與服務承諾

一、企業愿景：成為全球智能制造系統解決方案的卓越供應商和領先品牌

二、質量方針：精準設計 精益制造精誠服務 追求零缺陷

三、承諾：

（一）質量承諾

1、嚴格按照有關法律法規，提供符合標準要求的優質產品。

2、產品質保期為生產之日起十八個月。

3、本公司嚴格履行合同約定，產品質保期內的質量問題由本公司負責。

（二）服務承諾

1、產品與服務相關的任何疑問，敬請垂詢客戶服務熱線（400-831-0755），本公司由專人在線答疑，并根據實際需要在二十四小時或雙方商定時間內提供現場服務。

2、產品服務：質量問題產品，產品質保期內由本公司負責免費維修或退換；產品質保期屆滿，由本公司負責維修并收取工本費。

3、工程配套的產品，本公司根據需要安排專人提供現場技術支持。

4、常規產品三日內交付；特殊產品按約定時間交付，如訂單調整另行約定。

5、本公司根據顧客需求提供個性化服務。

本承諾適用于中華人民共和國境內。